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意见反馈︱与您碰撞出的智慧火花（第三期）

易联凤巢2019-06-20 03:49

与您碰撞出的智慧火花

第三期

尊敬的用户：

您好！

用户中心意见反馈已推出第三期，在EWEISHOP不断成长优化过程中，我们非常感谢并欢迎各位老板们提出宝贵建议与意见。

在4月25日-5月28日期间，我们共收到了老板们的243条建议，只要老板们提出，我们都会认真听取，并针对每一条建议进行研究讨论，其中已采纳了34条，已在规划中71条，未采纳76条。

接下来就让小编跟各位老板们分享一下，最新一期建议汇总及解决方案。

已采纳用户建议

营销类

1.用户问题：建议加强老顾客拉新和分享的诱导能力。

解决方案：消费奖励目前已规划邀请奖励，新人奖励，消费奖励，防流失奖励等，具体上线时间确定后会通过官方公众号推送消息。

2.用户建议：拼团营销功能，增加设置虚拟数量、批量设置规格、批量增加产品、批量设置优惠百分比等按钮。

解决问题：您的建议已被采纳，我们会根据实际开发进度安排排期，排期确定后会通过官方公众号推送消息。

3.用户建议：首页直接调用拼团的商品，或者增加拼团商品组的模块显示。

解决方案：您的建议已被采纳，后续优化会通过官微发送通知。

4.用户建议：后台给用户发送优惠券时，建议增加通知给用户。

解决方案：您的建议已被采纳，我们会根据实际开发进度安排排期，排期确定后会通过官方公众号推送消息。

5.用户建议：建议商品增加 good_tog 字段，用于微信支付商户后台创建对应商品的代金券，在微信支付成功页面可以做支付有礼的活动。

解决方案：消费奖励活动我们已有规划，具体排期确定后会通过官方公众号推送消息。

业务端类

1.用户建议：建议导出待发货订单中不显示拼团未成团订单，成团后再显示在待发货订单中。

解决方案：该功能目前已优化上线，待发货订单默认不显示待成团的拼团订单，只显示拼团成功订单。您也可勾选“显示待成团订单”，在待收货订单中查看待成团的订单。

2.用户建议：针对海淘直邮产品，需要提交姓名，身份证号的必填项建议加到个人中心。

解决方案：我们会在个人中心中添加实名认证信息，并可添加多个，可以理解为设置收货地址一样的形式。在下单时选择姓名信息。以上规划我们会根据排期安排研发。

3.用户建议：建议增加未付款订单催付功能

解决方案：此功能已规划，排期确定后会通过官方公众号推送消息。

4.用户建议：客服系统，希望可以通过手机端与客户聊天

解决方案：店铺助手更新，后续会加上客服系统，具体排期确定后会通过官方公众号推送消息。

5.用户建议：小程序能否支持“好物圈”，这样有助于卖货

解决方案：好物圈功能5月28日已正式上线。

6.用户建议：增加引导关注公众号功能

解决方案：小程序添加关注公众号功能已在开发中，预计6月上线。

管理端类

1.用户建议：给店铺设置图片空间大小或者图片张数，可付费增加大小。

解决方案：您好，该功能我们已有规划，排期确定后会通过官方公众号推送消息。

2.用户建议：待审核的评论，找半天原来是半年前的客户追加的评论，评论管理里面可不可以增加筛选功能？

解决方案：您的建议已经被采纳，后续会安排开发处理。

3.用户建议：增加店铺时可设置快速登录进入。建议在管理端增加一个快速登录选项，如果开启，业务端仅使用一个店铺的客户输入完用户名和密码后，可直接进入店铺，优化用户体验。

解决方案：您的建议已被采纳，我们会根据实际开发进度安排排期，排期确定后会通过官方公众号推送消息。

应用插件类

1.用户建议：希望可以新增社区团购功能和多商户入驻功能。

解决方案：您好，社区团购和多商户功能已有规划，社区团购预计在上半年推出，多商户目前未在上半年进行排期，排期确定后我们会通过官方公众号推送消息。

2.用户建议：建议增加积分签到功能，增加用户粘性。

解决方案：积分签到功能已有规划，预计在6月份进行开发，如果排期确定我们会通过官方公众号推送消息。

3.用户建议：团队分红目前支持所有商品分红，造成低利润和无利润商品也参加，会导致商户利益亏损，建议只针对参加分销的商品，避免所有商品参加分红，保障商户利益。

解决方案：团队分红优化的时候我们会将您的建议考虑进去，感谢您的反馈。

手机端类

1.用户建议：手机端app增加微信一键登录功能。

解决方案：我们已规划APP微信快捷登录，排期确定后我们会通过官方公众号推送消息。

2.用户建议：商品分类，客户反馈希望做到产品列表页左侧，易于用户查找。

解决方案：您的建议已经被采纳，此部分我们会根据目前开发进度安排排期，具体排期时间确定后会通过官方公众号推送消息。

3.用户建议：建议商品在加入购物车时，无库存商品提示库存不足或不能加入购物车。

解决方案：您的建议已被采纳，我们会尽快安排的，感谢您的反馈。

未采纳用户建议

手机端类

用户建议：建议货到付款功能可在提交订单后直接选择（像人人商城那样）。

解决方案：很抱歉，此部分近期没有调整规划，我们会继续跟进。

管理端类

用户建议：建议增加平台代收款功能，帮助商家提供收款。

解决方案：很抱歉，近期我们还没有此部分规划，我们会持续关注此类需求。

业务端类

1.用户建议：买家购买前需要关注公众号才能下单，势必会造成一些订单流失，可否改成下单后系统检测是否关注了公众号，没有关注时系统弹出对话框，让买家关注可查看物流信息，这样比较人性化一些。

解决方案：强制关注公众号是为买家关注公众号后在进行购买等操作。此类需求我们会继续关注。

2.用户建议：建议装修组件增加地图导航组件。

解决方案：此部分近期没有具体研发计划，我们会继续跟进此类需求。

根据以上用户建议，小编提一些小tips，便于老板们的意见更容易被我们采纳。

1.不同的用户群有不同的需求，我们更新的功能符合大众用户群体，如果需要特别功能，可以选择定制。

2.EWEISHOP还在完善中，可以多提营销类方面的建议。

3.在使用过程中遇到什么问题，对产品的感受如何，希望如何解决。

每一次更新，我们除了用户提供的建议外，还有公司的更新排期计划，有部分用户建议刚开始没有被采纳，但后期随着需求的增多，部分建议也会实现的。