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意见反馈 | 与您碰撞出的智慧火花(第13期)

易联凤巢 2020-05-06 15:49

与您碰撞出的火花

第13期



尊敬的用户:您好!


用户中心意见反馈第13期来啦,截止2020年4月底,我们已经收到2425人次的建议,感谢各位老板在EWEISHOP不断成长优化过程中一如既往地支持我们,并积极提出宝贵的建议与意见。


在3月31日-4月29日期间,我们共收到EWEISHOP相关建议159条,只要老板们提出,我们都会认真听取,并针对每一条建议进行研究讨论,其中已采纳了31条,已在规划中46条,未采纳82条。


接下来就让小编跟各位老板们分享一下,最新一期建议汇总及解决方案吧!




已采纳用户建议



营销类

1、用户建议:老带新客户有礼,建议增加推荐人数的阶梯奖品。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

2、用户建议:关于秒杀等营销活动,优惠券入口出现的营销问题:参与秒杀的活动,不能使用优惠券,但是产品参与了秒杀,会出现可用领券的界面,这样会造成营销上的歧义。


建议一:参加营销的活动秒杀等,自动隐藏领券入口;

建议二:优惠券标贴UI上可以标明(特价活动不可使用)等。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

3、用户建议:老带新客户有礼,建议增加推荐人数的阶梯奖品,现在系统没有对带3新人数的要求 ,每分享一个人,得积分、优惠券、余额很局限。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。


业务端类

1、用户建议:建议订单导出项目增加维权退款金额。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

2、用户建议:建议增加多规格商品模板。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

3、用户建议:订单发货选择快递公司,目前没有针对国际物流公司的选择,建议可以优化。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

4、用户建议:①建议同城配送支持货到付款; ②建议货到付款的订单建议支持改价;

解决方案:感谢您的反馈,此建议已在规划中,敬请期待!

5、用户建议:官网模板-通用模板底部的版权信息编辑希望可以在备案服务号加超链接,这样可以连接到工信部备案查询,方便管局的域名审核和后期核查域名!

解决方案:感谢您的反馈,此建议已在规划中,敬请期待!

6、用户建议:装修组件和链接器中希望能增加门店地址导航 ,这个功能对做自提的线下门店比较实用。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已在规划中,敬请期待!

7、用户建议:以下结合我们的客户需求和长期线下服务的经验,提出几点需求和建议: 

①商品上架,可绑定门店;

② 门店和自提点绑定核销员的功能,这样便于统计考核核销员 ;

③ 小票打印绑定门店和自提点,这样客户下单选择的哪个门店或自提点,对应的打印机就会出票;

后台可开启多门店模式,这样前台会根据用户的默认地址或位置,推荐最近门店 ;

解决方案:感谢您的反馈,此建议已在规划中,敬请期待!


应用插件类

1、用户建议:社区团购-点击商品分享后不能直接到商品页面,而是进入社区团购的首页了,希望优化为可以进入到商品页面。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

2、用户建议:直播带货希望可以增加刷礼物功能。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

3、用户建议:分用户端分销等级页面,希望增加可以添加自定义内容的地方。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

4、用户建议:消息通知中的卖家通知,希望增加:会员申请成为分销商的消息通知。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

5、用户建议:社区团购-团长中心:1、建议团长可以管理专门的订单,比如用户来自提,没有提货码,但是团长认识,希望团长可确认收货;2、希望团长可以批量确认收货、同时可以帮用户确认收货带新客户有礼;

解决方案:感谢您的反馈,此建议已在规划中,敬请期待!

6、用户建议:店铺助手-快速购买、社区团购相关细节:

①店铺助手-订单管理中,(虚拟商品) 查看订单详情,看不到用户的微信昵称,也没有用户姓名,建议可以增加显示;

②快速购买页面,设置了积分抵扣的商品,不显示抵扣2字,通过搜索到对应的商品,才会显示建议在快速购买页面也增加秒杀 或者抵扣的显示;

③社区团购增加主图水印显示;

④社区团购即时弹出查看客户购买了什么商品;

⑤社区团购图片的主图水印(团购专享); 

⑥社区团购显示参与团购的有哪些用户及人数; 

⑦社区团购希望团长可以批量确认收货。

解决方案:感谢您的反馈,1、订单里不显示这些信息;2、已采纳;3、水印暂时不兼容;4、已考虑开发;7、已实现;其他建议,后续会考虑。

7、用户建议:建议快速购买尽快出选择分类。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已在规划中,敬请期待!

8、用户建议:直播带货-希望每个直播间都可以设置自己的海报类似商品海报;直播间播放一次停止直播就不能再重复开播,希望可以优化。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已在规划中,敬请期待!

9、用户建议:建议支持把精心创作的短视频上传到这个模块里,短视频+直播带货更有市场需求。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已在规划中,敬请期待!


管理端类

1、用户建议:管理端-店铺管理-店铺注册设置-店铺注册项-自定义注册项希望增加图片类型,方便店铺商家上传认证信息比如营业执照、身份证等图片内容。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。




未采纳用户建议



营销类

1、用户建议:包邮活动,加入购物车后,建议加个提示:还差X元,就可享包邮,点击凑单

解决方案:您好,非常感谢您的反馈。很抱歉,此建议目前不予采纳。


业务端类

1、用户建议:业务端建议增加客户可以升级套餐的功能,现在客户无法升级使用

解决方案:您好,非常感谢您的反馈。由于牵扯到差价和日期的问题,系统没法定义哪个是高级哪个低级,所以很抱歉,此建议目前不予采纳。

2、用户建议:建议开启所有自提门店时,商品可以适用指定的门店。

解决方案:您好,非常感谢您的反馈。很抱歉,此建议目前不予采纳。

3、用户建议:希望增加货币单位与符号修改的功能,后台默认是人民币为货币计算单位,可以在后台自定义将货币单位修改为例如:“元宝”、“Z币”、“美元”等。

解决方案:您好,非常感谢您的反馈。很抱歉,此建议目前不予采纳。


管理端类

1、用户建议:建议店铺套餐结束后,可以更换一个套餐,付费套餐结束后也可以默认自动更换一个套餐。

解决方案:您好,非常感谢您的反馈。很抱歉,此建议目前不予采纳。

2、用户建议:建议增加首页自定义标题和自定义封面。

解决方案:您好,非常感谢您的反馈。很抱歉,此建议目前不予采纳。


应用插件类

1、用户建议:希望增加阿里巴巴订单api对接,通过阿里开放平台提供的订单api,实现阿里巴巴的自动下单功能。 

解决方案:您好,非常感谢您的反馈。很抱歉,此建议目前不予采纳。

2、用户建议:自定义海报组件里面建议添加一个关注购买的二维码。

解决方案:您好,非常感谢您的反馈。很抱歉,此建议目前不予采纳。

3、用户建议:建议可以出产品模块,区别于商品,不用显示价格。

解决方案:您好,非常感谢您的反馈。很抱歉,此建议目前不予采纳。


手机端类

1、用户建议:消费者端小程序页面的商品标题希望能支持自定义大小。

解决方案:您好,非常感谢您的反馈。很抱歉,此建议目前不予采纳。


根据以上用户建议,便于老板们的意见更容易被我们采纳,小编提一些小tips:


1、不同的用户群有不同的需求,我们更新的功能符合大众用户群体,如果需要特别功能,可以选择定制。


2、EWEISHOP还在完善中,可以多提营销类方面的建议。


3、在使用过程中遇到什么问题,对产品的感受如何,希望如何解决。


每一次更新,我们除了用户提供的建议外,还有公司的更新排期计划,有部分用户建议刚开始没有被采纳,但后期随着需求的增多,部分建议也会实现的。


END

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